Пт. Янв 28th, 2022

В декабре ВТБ завершит полную адаптацию своей банкоматной сети – более 15 000 устройств – для клиентов с нарушениями зрения. Сегодня этот функционал им доступен в 7 тысячах устройств, для незрячих клиентов работает более 900 банкоматов, сообщает пресс-служба кредитной организации.

«С 2020 года ВТБ будет адаптировать банкоматы для слепых и слабовидящих пользователей. Сегодня в них есть специальный пользовательский скрипт с контрастным интерфейсом и возможностью вывода информации голосом. Это позволяет клиентам самостоятельно выполнять необходимые операции: запрашивать баланс, снимать наличные, вносить деньги на банковскую карту », – говорится в сообщении.

Отметим, что функция доступна клиентам не только с картами ВТБ, но и с картами других банков. Слабовидящий пользователь подключает к банкомату проводные наушники и с помощью службы голосовых подсказок выбирает нужные кнопки на клавиатуре. Человек с ослабленным зрением может настроить удобную для себя цветовую схему, например, чтобы черный шрифт отображался на белом экране.

ВТБ также адаптировал свои продукты и услуги для слепых и слабовидящих пользователей ВТБ Онлайн. Теперь им доступно 50% функционала мобильного приложения и 90% интернет-банка ВТБ Онлайн. С помощью специальных сервисов они могут выбрать портфель сберегательных и инвестиционных продуктов и переводить валюту между своими счетами. К концу года возможности ВТБ Онлайн будут им доступны на 100%, обещают в банке.